Cambios y Devoluciones
En Arcos, queremos que cada pieza de su hogar sea perfecta; por ello, dispone de un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con sus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicie el proceso accediendo a su portal de cliente y seleccionando la opción de devolución para obtener su número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que los productos de decoración o mobiliario estén protegidos y sin señales de uso.
Envío de Mercancía
Pegue la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entregue el paquete en el punto de conveniencia más cercano o solicite una recogida a domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing