Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu hogar con Arcos.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles y la entrega final toma entre 3 a 7 días hábiles para productos en stock.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los muebles vienen armados?
La mayoría de nuestros muebles se entregan desarmados para garantizar su protección durante el transporte. Incluimos manuales detallados y todas las herramientas necesarias para un ensamblaje sencillo.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos nuestros artículos para el hogar cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste natural.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.